La app de fidelización para gasolineras que convierte a tus clientes en socios.
DYNMOBILE es la aplicación móvil de Dyngas para iOS y Android. Tu programa de fidelización en el bolsillo de cada cliente: tarjeta digital, vales con código QR, historial de compras, promociones y localización de estaciones.
Con DYNMOBILE, los socios de tu estación de servicio llevan en su teléfono todo lo que necesitan: su tarjeta digitalizada, los vales generados desde el ERP de Dyngas listos para canjear con un código QR, el historial completo de sus compras y las promociones activas de tu red. Esto significa menos llamadas de clientes preguntando por sus puntos, menos papel en mostrador y un canal de comunicación directo con los socios más fieles de la estación.
Todo el programa de fidelización en el teléfono del cliente
DYNMOBILE ofrece a cada socio su propio espacio dentro de la aplicación, con acceso a toda la información y los beneficios de su relación con la estación. Compatible con iOS y Android, cualquier cliente puede descargársela desde App Store o Google Play tras recibir su tarjeta de socio.
Tarjeta de socio digitalizada
El cliente lleva su tarjeta de fidelización en el teléfono, sin necesidad de tarjeta física. En el TPV o en el terminal de autopago, se identifica directamente con la app para acumular puntos o canjear beneficios.
Vales con código QR para canjear en la estación
Los vales generados desde el ERP de Dyngas llegan automáticamente a la app del cliente. Cuando va a la estación, selecciona el vale, muestra el código QR en pantalla y el TPV lo lee para aplicar el descuento o el beneficio. Sin papel, sin llamadas, sin intervención manual.
Historial completo de compras y tickets digitales
El cliente accede al historial de todas sus compras en la estación, con los tickets digitalizados. Útil para clientes de crédito que necesitan controlar sus gastos, y para la estación que reduce las peticiones de duplicados de ticket.
Catálogos y promociones activas
La estación puede publicar catálogos comerciales y promociones directamente en la app, que los socios reciben como contenido dentro de su espacio personal. Un canal de comunicación directo con los clientes más fieles sin coste por impacto.
Localización de estaciones de la red
El cliente accede desde la app al listado de todas las estaciones de la empresa con su ubicación en el mapa, los servicios disponibles en cada punto y los precios actualizados.
Validación en dos pasos en terminales desatendidos
Cuando la estación tiene DYNPAYMENT activo, DYNMOBILE puede utilizarse para reforzar la seguridad de las operaciones desatendidas mediante autenticación de doble factor: el cliente confirma la operación desde la app antes de que el terminal autorice la dispensación.
Un programa de fidelización que se gestiona solo
Menos trabajo administrativo:
Cada vale que llega automáticamente al teléfono del cliente es un vale que no hay que imprimir, entregar en mostrador ni gestionar manualmente. Cada consulta de puntos que el socio hace desde la app es una llamada que no entra a la estación. DYNMOBILE no es solo una herramienta de fidelización — es una herramienta de descongestión de la atención al cliente para el personal de la estación.
Diferenciación real:
La mayoría de las estaciones de servicio independientes no tienen una app propia para sus socios. Ofrecer a los clientes una aplicación con su tarjeta digitalizada, sus vales, su historial y las promociones de la estación es un elemento de diferenciación tangible que refuerza la percepción de profesionalidad y modernidad de la estación frente a otras opciones de repostaje en la zona.
Canal de comunicación directa:
Los catálogos y promociones publicados en DYNMOBILE llegan a los socios que ya tienen la app instalada — el segmento de mayor valor de la base de clientes. Es un canal de comunicación directo, sin intermediarios y sin coste por impacto, para comunicar ofertas, novedades o campañas puntuales a los clientes más comprometidos con la estación.
Preguntas frecuentes sobre DYNMOBILE
DYNMOBILE es la aplicación móvil de fidelización de Dyngas para iOS y Android. Permite a los socios de una estación de servicio llevar su tarjeta digitalizada, recibir y canjear vales con código QR, consultar su historial de compras y acceder a las promociones y catálogos de la estación desde su teléfono. Está integrada con el ERP de Dyngas: los puntos, los vales y las promociones se gestionan desde el sistema central y llegan automáticamente a la app del cliente.
No. DYNMOBILE es la aplicación de fidelización de clientes de Dyngas, diseñada para los socios del programa de fidelización de una estación de servicio concreta. No es una comparadora de precios ni un directorio de gasolineras. Su función es ofrecer a los clientes de la estación su área privada de socio en el móvil: tarjeta, vales, historial y promociones.
Los vales se generan desde el ERP de Dyngas según las reglas de fidelización configuradas por la estación. Una vez generados, llegan automáticamente a la app del cliente sin intervención manual. El cliente los visualiza en la app, selecciona el vale que quiere canjear y muestra el código QR en pantalla. El TPV de la estación lee el código y aplica el beneficio correspondiente.
Sí. DYNMOBILE permite publicar catálogos comerciales y promociones que los socios con la app instalada reciben directamente en su espacio personal. Es un canal de comunicación directo con los clientes más comprometidos con la estación, sin coste por impacto y sin depender de plataformas externas.
Sí. Cuando la estación dispone de DYNPAYMENT, DYNMOBILE puede utilizarse para añadir autenticación de doble factor en las operaciones desatendidas: el cliente confirma la operación desde la app antes de que el terminal autorice la dispensación, reduciendo el riesgo de uso fraudulento de la tarjeta de socio.
Sí. DYNMOBILE es la extensión móvil del programa de fidelización que reside en el ERP de Dyngas. Los puntos, los vales y las promociones se gestionan desde el sistema central y se sincronizan automáticamente con la app. Sin el ERP de Dyngas, DYNMOBILE no tiene datos con los que operar.
